TrainOne

Regulamin korzystania z platformy TrainOne

Wersja: 1.0  ·  Data wejścia w życie: 2026-05-21

Usługodawca: NextLevel Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Głogowska 35A lok. 6/2, 60-736 Poznań, NIP 7812086892, REGON 541316514, KRS 0001165259
Kontakt: kontakt@trainone.app

§ 1 Definicje

  1. Regulamin — niniejszy dokument stanowiący wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego, określający zasady korzystania z Platformy TrainOne.
  2. Usługodawca — NextLevel Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Poznaniu (60-736) przy ul. Głogowskiej 35A lok. 6/2, NIP 7812086892, REGON 541316514, KRS 0001165259; kontakt: kontakt@trainone.app.
  3. Platforma TrainOne — oprogramowanie jako usługa (SaaS) dostępne przez sieć telekomunikacyjną, składające się z aplikacji webowej i mobilnych, służące do zarządzania działalnością fitness.
  4. Firma — podmiot prowadzący działalność gospodarczą (siłownia, studio fitness, klub sportowy, gabinet dietetyczny), który zawarł z Usługodawcą Umowę i korzysta z Platformy.
  5. Administrator Firmy — osoba posiadająca uprawnienia administracyjne w ramach konta Firmy.
  6. Pracownik / Staff — trener, instruktor, dietetyk lub inny pracownik zapraszany przez Administratora.
  7. Klient / Member — osoba korzystająca z usług Firmy, zapraszana do Platformy przez Firmę.
  8. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy TrainOne (Administrator, Pracownik lub Klient).
  9. Konto — zbiór danych i uprawnień wydzielonych logicznie dla Użytkownika, dostępnych po uwierzytelnieniu.
  10. Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Firmą a Usługodawcą na podstawie Regulaminu.
  11. Plan abonamentowy — wybrany przez Firmę zakres funkcjonalności dostępnych za opłatą miesięczną lub roczną.
  12. Dane zdrowotne — dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO: plany żywieniowe, historia treningów, wskaźniki anthropometryczne i inne dane dotyczące zdrowia Klienta.

§ 2 Zakres i warunki korzystania z Platformy

  1. Platforma TrainOne jest narzędziem B2B przeznaczonym dla podmiotów prowadzących działalność w branży fitness i wellness. Stroną Umowy jest Firma jako podmiot gospodarczy.
  2. Korzystanie z Platformy jako Firma wymaga: rejestracji, zaakceptowania Regulaminu, zapoznania się z Polityką Prywatności oraz zaakceptowania Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych i wyboru planu abonamentowego.
  3. Korzystanie jako Pracownik lub Klient jest możliwe wyłącznie na zaproszenie Firmy. Pracownicy i Klienci nie zawierają odrębnej umowy z Usługodawcą.
  4. Firma ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zapraszanie Pracowników i Klientów, posiadanie podstawy prawnej przetwarzania ich danych osobowych oraz zebranie wymaganych zgód.

§ 3 Rejestracja i Konto Firmy

  1. Rejestracji dokonuje upoważniona osoba, która oświadcza, że posiada uprawnienia do działania w imieniu Firmy.
  2. Wymagane jest podanie nazwy firmy, służbowego adresu e-mail oraz opcjonalnie danych firmy (adres, telefon, NIP).
  3. Konto zostaje aktywowane po weryfikacji adresu e-mail jednorazowym kodem OTP.
  4. Administrator zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, ochrony dostępów i niezwłocznego powiadamiania Usługodawcy o nieuprawnionym dostępie.
  5. Platforma nie przechowuje haseł — dostęp realizowany jest przez jednorazowe kody OTP.

§ 4 Zapraszanie Pracowników i Klientów

  1. Administrator może zapraszać Pracowników i Klientów poprzez podanie ich adresu e-mail. Zaproszenie ważne jest 72 godziny.
  2. Przed udostępnieniem dostępu Klientowi, Firma zobowiązana jest do poinformowania go o zakresie przetwarzanych danych i uzyskania zgody na przetwarzanie danych zdrowotnych (art. 9 RODO).
  3. Platforma udostępnia mechanizm zbierania zgód podczas onboardingu. Firma ponosi odpowiedzialność za właściwe skonfigurowanie tego mechanizmu.

§ 5 Funkcjonalności Platformy

  1. Platforma obejmuje moduły: Kalendarza (sesje, rezerwacje, check-in), Treningowy (plany treningowe, historia), Dietetyczny (plany żywieniowe, dziennik), Rozliczeniowy (pakiety, POS, Stripe), CRM/Leady.
  2. Usługodawca zastrzega prawo do modyfikowania zakresu funkcjonalności z zachowaniem zasad zmiany Regulaminu (§ 13).
  3. Platforma nie świadczy usług medycznych. Plany treningowe i żywieniowe są usługami Firmy — Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawność merytoryczną.

§ 6 Płatności

  1. Korzystanie z Platformy jest odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym na trainone.app/cennik.
  2. Płatności realizowane są wyłącznie przez Stripe, Inc. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Płatności Klientów Firmy obsługiwane są przez Stripe Connect — środki trafiają na konto Stripe Firmy.
  4. Faktury wystawiane są elektronicznie na adres e-mail wskazany przy rejestracji.
  5. Nieuregulowanie płatności może skutkować zawieszeniem dostępu po 14-dniowym powiadomieniu.

§ 7 Ochrona danych osobowych i role w procesie przetwarzania

  1. Usługodawca jako Administrator przetwarza dane Firmy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.
  2. Firma jako Administrator jest administratorem danych Pracowników i Klientów. Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
  3. DPA stanowi integralną część Umowy i dostępna jest pod adresem trainone.app/data-processing-agreement.
  4. Firma jako administrator zobowiązana jest do posiadania podstawy prawnej przetwarzania danych, wypełnienia obowiązków informacyjnych i uzyskania zgód na dane zdrowotne.
  5. Dane zdrowotne stanowią dane szczególnej kategorii (art. 9 RODO) — Firma odpowiada za właściwą podstawę prawną ich przetwarzania.
  6. Klient ma prawo do usunięcia konta i eksportu danych przez ustawienia Platformy (w ciągu 30 dni).

§ 8 Bezpieczeństwo

  1. Usługodawca stosuje: szyfrowanie HTTPS/TLS, uwierzytelnianie OTP, izolację danych Firm, RBAC, regularne kopie zapasowe.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do ochrony dostępów i zgłaszania podejrzenia naruszenia.
  3. Naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych zostanie zgłoszone Firmie w ciągu 48 godzin. Firma (jako administrator) ocenia obowiązek zgłoszenia do UODO (art. 33 RODO).

§ 9 Prawa i obowiązki stron

  1. Obowiązki Usługodawcy: dostępność Platformy min. 99% miesięcznie, informowanie o przerwach z 24h wyprzedzeniem, realizacja praw osób we współpracy z Firmą.
  2. Obowiązki Firmy: terminowe płatności, korzystanie zgodne z przeznaczeniem, zapewnienie podstawy prawnej przetwarzania danych, niedziałanie na szkodę innych użytkowników.
  3. Firma odpowiada za treści wprowadzane przez jej Pracowników i Klientów. Usługodawca nie weryfikuje poprawności merytorycznej planów.

§ 10 Reklamacje

  1. Reklamacje kierować na: kontakt@trainone.app lub pisemnie na adres Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Firmy, opis problemu, datę wystąpienia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, informując drogą e-mail.

§ 11 Czas trwania Umowy i jej rozwiązanie

  1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z możliwością wypowiedzenia przez każdą ze stron.
  2. Firma może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego przez panel lub e-mail.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu lub nieuregulowania płatności.
  4. Po rozwiązaniu Firma ma 30 dni na eksport danych, po czym dane zostaną trwale usunięte (z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa).

§ 12 Własność intelektualna

  1. Platforma TrainOne, jej interfejsy, kod źródłowy i materiały Usługodawcy stanowią jego własność intelektualną.
  2. Firma otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Platformy w ramach Umowy. Licencja wygasa z chwilą rozwiązania Umowy.
  3. Treści tworzone przez Firmę pozostają jej własnością. Firma udziela Usługodawcy licencji na ich przechowywanie wyłącznie na potrzeby świadczenia usług.

§ 13 Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianie informuje Firmę e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację. W przypadku sprzeciwu Firma może rozwiązać Umowę zgodnie z § 11.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania sporów w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-05-21.

Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku rozbieżności z tłumaczeniem, wersja polska jest wiążąca.